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开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动实施方案

作者：lz 阅读次数：5171 发布时间：2010-01-11

春节在即，集中一段时间解决一批人民群众生活上的实际问题，让群众过一个和谐、平安、快乐的春节，既是落实科学发展观、构建和谐社会的题中之义，也是很实际、很紧迫的“民生工程”，根据《宜春市委办公室、宜春市人民政府办公室关于在全市开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动的通知》（宜办发电[2010]2号）精神，特制订本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧紧围绕“事要解决”，强化部门责任，形成局长带头、班子领导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众权益、促进社会和谐稳定的工作格局，积极探索建立新形势下正确处理人民内部矛盾的长效工作机制。

二、活动时间、地点

（一）活动时间

2010年1月10日至2月10日

（二）接访地点

本局信访接待室（设综合秘书科）。

三、组织领导

成立由局长任组长，其他领导班子成员为副组长、各科、中心、局负责人为成员的接访活动服务月领导小组，领导小组下设办公室，领导小组办公室主任由秘书科长兼任，具体负责接访服务月活动的组织协调工作。

四、活动方法

1、公告。提前在局网站公布本局接访服务月活动的时间、地点、形式和重点要解决的问题，让广大干部群众广为了解。从1月10日至2月10日，每天由领导带班、并配专门人员到专门地点开门接访。具体带队领导、值班人员安排见附表。

2、接访。依法按程序做好信访人员有关情况的登记和诉求记录。对接访中反映的问题和过去的信访积压件，分门别类，不等不拖，研究办法，能在春节前解决的要全部解决，因情况复杂一时解决不了的，要作出说明和承诺，在一定时段内尽快解决；属于按政策法律不能解决的，要做好说服解释工作，不能随意开口子。

3、总结。及时分析总结接访服务月活动的基本情况和经验做法，按照要求报送活动开展情况。

五、工作原则和要求

（一）坚持“一把手”带头接访。党政主要负责同志要带头亲自接待群众来访，对疑难复杂的信访问题，特别是一些“老大难”信访事项，主要领导要亲自包案，协调处理，切实做到“案结事了”。

（二）坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”。要敢于担责，属于本单位职责权限范围内的问题，要主动及时处理，不把矛盾上交，属于本单位解决不了或涉及其他单位的，要及时向相关领导汇报并协调处理，不推诿扯皮。

（三）坚持为群众解决实际问题。要注重实效，不能把接访服务月仅仅当作一种形式，关键要在解决实际问题上下功夫，做到事事有着落，件件有回音。

（四）坚持依法办事、按政策办事，切实维护信访秩序。要严格把握政策法律界限，实事求是地解决信访问题，积极引导群体在当地、向有权处理的部门反映问题，对违反有关规定，不依法信访、无理取闹的信访人要严肃严肃批评教育，对经劝阻、批评和教育无效的，要转送有关部门依法处理。

年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动值班安排表

日期	星期	带班领导	值班人员
1月10日	星期日	熊昌春	林明生、黄友辉
1月11日	星期一	牛志坚	李峥、刘伟
1月12日	星期二	徐巧云	韩国栋、聂冬秀
1月13日	星期三	李晓忠	李丽华、辛小玲
1月14日	星期四	罗晓泉	吴柏林、黄丽梅
1月15日	星期五	朱国荣	徐雅丽、赖琦萍
1月16日	星期六	阎杰州	彭木平、赖琦萍、朱以江
1月17日	星期日	牛志坚	卢洪波、徐彬华、李成龙
1月18日	星期一	徐巧云	叶宝华、龚云斌
1月19日	星期二	李晓忠	涂升标、刘婷萍
1月20日	星期三	罗晓泉	徐彬华、吴凌燕
1月21日	星期四	朱国荣	吴秋、杨幼萍
1月22日	星期五	阎杰州	林明生、黄友辉
1月23日	星期六	熊昌春	李峥、杨幼萍、刘伟
1月24日	星期日	徐巧云	韩国栋、罗燕东、聂冬秀
1月25日	星期一	李晓忠	李丽华、辛小玲
1月26日	星期二	罗晓泉	吴柏林、黄丽梅
1月27日	星期三	朱国荣	徐雅丽、赖琦萍
1月28日	星期四	阎杰州	彭木平、朱以江
1月29日	星期五	熊昌春	卢洪波、李成龙
1月30日	星期六	朱国荣	叶宝华、吴凌燕、龚云斌
1月31日	星期日	李晓忠	涂升标、吴秋、刘婷萍
2月1日	星期一	罗晓泉	徐彬华、吴凌燕
2月2日	星期二	朱国荣	吴秋、杨幼萍
2月3日	星期三	阎杰州	林明生、黄友辉
2月4日	星期四	熊昌春	李峥、刘伟
2月5日	星期五	牛志坚	韩国栋、聂冬秀
2月6日	星期六	徐巧云	李丽华、杜启程、辛小玲
2月7日	星期日	罗晓泉	吴柏林、徐雅丽、黄丽梅
2月8日	星期一	朱国荣	徐雅丽、赖琦萍
2月9日	星期二	阎杰州	彭木平、朱以江
2月10日	星期三	熊昌春	卢洪波、李成龙